您的快遞服務是您的產品和客戶之間的前線。揭示一些快遞公司使用的一些做法可以在尋找可靠的快遞員方面大有不同；這將為您的公司提供積極的擴展，給人留下正確的印象，幫助您發展業務。
您正在前往 Edmonton Oiler 的曲棍球季后賽比賽的路上，您的手機響了。這是您最有價值的客戶；他們正在阿爾伯塔省北薩斯喀徹溫河的一座主要橋樑上進行建設項目，並且發生了煤氣洩漏。他們需要您的專業鑽頭之一，而且他們需要它！他們不能來接它，因為他們正在瘋狂地處理手頭的緊急情況。
你該怎麼辦？你花了 200 寄美國 多美元買了幾乎不可能買到的曲棍球球票，而這就是季后賽！另一方面，您當然不能讓您的主要客戶失望！你打電話給你的快遞服務，希望他們會處理你的緊急情況，但現在是晚上 7 點。你打了電話，沒有人接聽，恐慌開始出現。
您需要找到一家在下班後工作的快遞公司，並且您需要快速找到一家。你把車停在電話亭前，瘋狂地翻閱目錄，尋找在這個深夜有空的快遞員，但你沒有他們的賬戶。而且，你怎麼知道你會找到一個可靠的人？在您最終與另一端的知識淵博的人聯繫之前，您一個接一個地打電話，而不是一個在下班後簡單地為公司接收信息的人。在這一天的不愉快經歷之後，你對自己發誓，你明天的第一個任務是為自己找到一家新的快遞公司，可以處理緊急情況。
您將如何尋找新的快遞服務？大部分本地快遞公司沒有公開的網站，所以你需要讓你的手指在大黃皮書中走動，或者你可以嘗試你的本地快遞黃頁目錄在線，在那裡你會找到一家非常關心他們的業務的公司，他們已經投資了一個高質量的網站。您可以通過他們在其網站上展示事實內容所付出的努力來了解有關公司的大量信息。
首先，尋找一個快遞服務，宣傳他們一年 365 天提供 24/7 快遞服務。嘗試在下班後給他們打電話，看看你會在搜索中得到什麼樣的實際實時響應。他們可能只在下班後提供應答服務，您將浪費寶貴的時間等待他們的回复。如果快遞服務似乎無法或不願意為您提供幫助，那麼您最好在別處尋找可以滿足您需求的公司。
這些類型的場景發生得太頻繁了，所以不要措手不及。為最壞的情況制定應急計劃。
一些快遞公司實施了一項不可接受的政策，將貨物留在船上，司機被要求進行熱銷或點對點送貨。企業已經在等待這些交付，因此，如果快遞員推遲定期交付以獲取滿載，他們現在就更落後了。
一些快遞公司即使不忙，也會推遲定期投遞。他們會把車停在路邊，讓時間過去，直到他們來取貨，否則他們會迅速取走您的訂單，然後推遲交貨。這是一種不太理想的做法，意在迫使您撥打貨運緊急服務電話！
信譽良好的快遞服務永遠不會遵循不可接受的行業慣例。一家渴望提供最佳服務水平的公司會盡快捕獲並交付您的貨物，即使它不是貨運加急服務。不幸的是，許多快遞員在運送您的貨物時沒有遵循行業的最佳做法。
作為參考，重要的是要了解，當您確實需要貨運加急服務時，您不應該利用以這種方式運營的快遞公司。快遞公司對定期送貨採取保留措施的一個原因是，在緊急情況下，迫使您升級為加急快遞服務。您永遠不會知道，您真正需要緊急交付的一次將是您的快遞員太忙而無法像您預期的那樣快速交付的時間。現在你的客戶有麻煩了！
了解決策過程中的一些基本原理
